Changer de caisse maladie pour 2027
Les primes 2027 augmentent de 5 % en moyenne. Les prestations de l'assurance de base sont les mêmes dans toutes les caisses : en changeant, vous ne perdez rien de votre couverture. Voici les dates à respecter, les étapes et les pièges, d'après l'Office fédéral de la santé publique (OFSP).
Le calendrier
Une date compte plus que les autres : le 30 novembre, jour où votre caisse doit avoir reçu votre résiliation.
- 31 octobre 2026
- Dernier jour pour que votre caisse vous communique votre prime 2027 (deux mois avant son entrée en vigueur).
- 15 novembre 2026
- Envoi conseillé par l'OFSP : lettre recommandée ou Courrier A Plus, pour garder une marge.
- 30 novembre 2026
- Date limiteVotre résiliation doit être reçue par votre caisse : c'est la date de réception qui compte, pas celle de l'envoi. Même délai pour passer à une franchise plus basse ou changer de modèle d'assurance.
- 31 décembre 2026
- Dernier jour pour demander, par écrit, une franchise plus élevée. Les primes en retard qui ont fait l'objet d'un rappel doivent être réglées au plus tard ce jour-là, sinon vous ne pouvez pas quitter votre caisse.
- 1er janvier 2027
- Vous êtes assuré auprès de votre nouvelle caisse, sans interruption de couverture.
Trois démarches, dans cet ordre
Vous pouvez tout faire vous-même, avec les lettres types de priminfo.admin.ch, ou nous confier le changement.
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Comparer et choisir
Comparez les primes 2027 pour votre NPA, votre franchise et votre modèle : libre choix du médecin, médecin de famille, télémédecine, pharmacie ou modèle flexible. Les prestations sont les mêmes, seule la prime change.
Vous travaillez au moins 8 heures par semaine chez le même employeur ? Il vous assure déjà contre les accidents : excluez cette couverture, votre prime baisse.
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Résilier votre caisse actuelle
Une lettre signée, qui doit arriver au plus tard le 30 novembre. Indiquez votre numéro d'assuré et chaque personne concernée.
Ne résiliez que l'assurance de base : vos assurances complémentaires peuvent rester où elles sont.
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Vous affilier à la nouvelle caisse
Envoyez-lui la demande d'adhésion en précisant la franchise, le modèle et le début au 1er janvier 2027. Elle doit vous accepter, sans réserve ni questionnaire de santé.
Votre ancienne caisse vous libère dès que la nouvelle lui confirme votre affiliation : vous restez assuré sans interruption.
Les pièges à éviter
Quatre situations où un changement peut échouer ou coûter plus cher que prévu.
Les assurances complémentaires
Elles obéissent à d'autres règles : la nouvelle caisse peut exiger un questionnaire de santé, voire refuser. Ne résiliez une complémentaire qu'une fois accepté ailleurs, en respectant les délais de ses conditions générales.
Quitter l'assurance de base d'une caisse ne l'autorise ni à résilier vos complémentaires, ni à vous obliger à le faire.
Les primes en retard
Primes, participations aux coûts ou intérêts moratoires ayant fait l'objet d'un rappel au plus tard le 30 novembre, ou frais de poursuite : s'ils ne sont pas réglés au 31 décembre, vous restez dans votre caisse.
Une caisse qui ne répond pas
Si la caisse choisie ne réagit pas à votre demande, ou veut vous imposer une autre franchise, l'OFSP conseille de lui envoyer la demande d'affiliation par lettre recommandée, en précisant la franchise souhaitée et la date de début.
Changer en cours d'année
Possible au 1er juillet seulement avec la franchise ordinaire (300 francs, 0 franc pour un enfant) et le libre choix du médecin, si votre caisse reçoit la résiliation au plus tard le 31 mars. Avec une franchise à option ou un modèle à choix limité, on ne change de caisse qu'au 1er janvier.
Questions fréquentes
La nouvelle caisse peut-elle refuser de m'assurer ?
Non, pas pour l'assurance de base. Toute caisse active dans votre canton doit vous accepter, quels que soient votre âge et votre état de santé, sans réserve, sans délai d'attente et sans questionnaire de santé. Ce n'est pas le cas des assurances complémentaires.
Serai-je moins bien couvert ?
Non. Les prestations de l'assurance de base sont fixées par la loi et identiques dans toutes les caisses. Ce qui diffère : la prime, le service et les modèles proposés.
J'ai manqué le 30 novembre : que faire ?
Vous restez dans votre caisse en 2027, mais vous pouvez encore passer à une franchise plus élevée jusqu'au 31 décembre. Avec la franchise ordinaire et le libre choix du médecin, un changement au 1er juillet 2027 reste possible si votre caisse reçoit la résiliation au plus tard le 31 mars 2027.
Comment changer pour toute la famille ?
Chaque personne a son propre contrat. Une seule lettre peut les résilier tous si elle nomme chaque personne avec sa date de naissance et son numéro d'assuré : chaque adulte signe pour lui-même, les parents signent pour leurs enfants mineurs. Rien n'oblige à assurer toute la famille dans la même caisse.
Combien coûte l'aide d'Insurion ?
Rien pour vous. Intermédiaire d'assurance inscrit au registre de la FINMA, Insurion est rémunérée par la caisse que vous choisissez : au plus 70 francs par contrat d'assurance de base, plafond fixé par l'accord de branche des assureurs. Votre prime est la même que si vous passiez directement par la caisse.
Sources : Office fédéral de la santé publique (OFSP), fiche d'information sur le changement de caisse-maladie et communiqué sur les primes 2027, tous deux du 29 septembre 2026 ; loi fédérale sur l'assurance-maladie (LAMal), art. 4, 7, 8 et 64a. Ces repères sont généraux : ils ne remplacent pas l'examen de votre situation.
Comparez, puis laissez-nous faire
Notre simulateur affiche les primes officielles 2027 de toutes les caisses pour votre NPA. Si vous le souhaitez, nous nous occupons du changement : vous signez notre mandat à l'écran, nous préparons votre lettre de résiliation et faisons votre demande d'adhésion. C'est gratuit pour vous.